¿Qué hacer si te quedas sin acceso a tu alquiler de Airbnb?

Ser excluido de tu alquiler de Airbnb puede ser una experiencia increíblemente estresante y desagradable. Si se encuentra en esta situación, no entre en pánico: hay algunos pasos que puede seguir para volver a firmar el contrato de arrendamiento.

Si tiene poco tiempo, aquí tiene una breve respuesta a su pregunta: Ponte en contacto con tu anfitrión inmediatamente a través del sistema de mensajería de Airbnb.. Si no responden rápidamente, llama al soporte de Airbnb para obtener ayuda para acceder a tu alquiler. También debe verificar si hay una caja de seguridad con una llave de repuesto en la propiedad.

En esta guía completa, cubriremos todo lo que necesita saber sobre el bloqueo de su alquiler en Airbnb, incluido cómo comunicarse con su anfitrión, cuándo llamar al soporte de Airbnb, si los casilleros son una opción y qué hacer. . Para no contactar con nadie, recibirás consejos sobre cómo evitar esta situación en primer lugar.

Ponte en contacto con tu anfitrión a través del sistema de mensajería de Airbnb

Puede ser frustrante que te bloqueen el acceso a tu alquiler de Airbnb, pero hay pasos que puedes seguir para resolver la situación. Lo primero que debes hacer es contactar a tu anfitrión a través del sistema de mensajería de Airbnb.

Esta es la forma más eficaz de comunicarse con su anfitrión y garantiza que tenga un registro de su conversación.

Envía un mensaje directo explicando la situación.

Escribe un mensaje directo a tu anfitrión y explícale que has sido excluido del alquiler. Sea cortés y proporcione tanta información como sea posible, incluida la hora y fecha del incidente. Es importante mantener la calma y la paciencia, ya que es posible que su anfitrión no esté disponible de inmediato para ayudarlo.

Si tiene pruebas o documentación del incidente, p. Por ejemplo, fotos o videos, inclúyalos en su mensaje para brindar mayor claridad. Esto ayudará a su anfitrión a comprender la gravedad de la situación y priorizar su solicitud de asistencia.

Llame a su anfitrión si no responde rápidamente

Si su anfitrión no responde a su mensaje dentro de un período de tiempo razonable, es una buena idea llamarlo. Busque su información de contacto en los detalles de su reserva o en su página de perfil. Explique cortésmente la situación y pida su ayuda para resolver el cierre patronal.

Recuerde que su anfitrión puede estar ocupado o no disponible en este momento. Así que sea paciente y comprensivo. Es posible que puedan ofrecer soluciones alternativas o comunicarse con alguien que pueda ayudarlo a acceder a la propiedad de alquiler.

Su anfitrión debería poder otorgarle acceso de forma remota o en persona

Una vez que su anfitrión esté al tanto de la situación de bloqueo, debería poder ofrecerle una solución. Dependiendo de las circunstancias, pueden desbloquear el alquiler de forma remota mediante un sistema de cerradura inteligente o proporcionarte un código para una taquilla.

Si las opciones remotas no están disponibles, es posible que su anfitrión deba venir personalmente a la propiedad de alquiler para dejarle entrar. En este caso, asegúrese de coordinar la hora y el lugar con su anfitrión para garantizar una resolución sin problemas.

Recuerda que Airbnb cuenta con un equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para ayudarte en caso de emergencias. Si no puedes comunicarte con tu anfitrión o necesitas ayuda inmediata, no dudes en comunicarte con Airbnb para obtener ayuda.

Para obtener más información, visita la página oficial de soporte de bloqueo de Airbnb. www.airbnb.com/help/article/2146/what-should-i-do-if-i-get-locked-out-of-a-listing.

Llame al servicio de atención al cliente de Airbnb si no puede comunicarse con su anfitrión

Airbnb tiene servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Si descubre que ya no es posible alquilar su Airbnb y no puede comunicarse con su anfitrión, no entre en pánico. Airbnb tiene una línea exclusiva de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que puedes pedir ayuda a alguien en cualquier momento, independientemente de la hora del día o de la noche.

Los representantes de servicio al cliente están capacitados para manejar diversas situaciones, incluidos bloqueos, y pueden guiarlo a través del proceso de resolución del problema.

Explique que está bloqueado y no puede comunicarse con el anfitrión.

Cuando llames al servicio de atención al cliente de Airbnb, asegúrate de explicar claramente tu situación. Hágales saber que no puede acceder a su alquiler y que no pudo comunicarse con su anfitrión para solicitar ayuda.

Proporcionarles todos los detalles necesarios les ayudará a comprender mejor la urgencia de su situación y le brindará la orientación adecuada. Sea paciente y cortés cuando hable con el representante de servicio al cliente, ya que estará encantado de ayudarle y resolver el problema lo más rápido posible.

Airbnb puede coordinarse con el personal local para brindarte acceso.

Airbnb tiene una red de empleados locales en varias ciudades que pueden ayudar a los huéspedes en situaciones como cierres patronales. Si no puede comunicarse con su anfitrión o este no puede brindarle una solución, Airbnb puede coordinarse con este personal local para facilitar su acceso a la propiedad de alquiler.

Este personal está familiarizado con las políticas y procedimientos de Airbnb y puede garantizar que regreses a tu alojamiento de manera rápida y segura. Es posible que tengan llaves de repuesto o códigos de acceso que se le pueden proporcionar, o pueden contratar a un cerrajero para que lo ayude.

Recuerda que siempre es importante mantener la calma y seguir los pasos necesarios si ocurre un bloqueo durante tu estancia en Airbnb. Al comunicarse con el servicio de atención al cliente de Airbnb y describir su problema, ellos pueden ayudarlo a encontrar una solución y garantizar que su experiencia sea lo más sencilla posible.

Compruebe si hay una caja de seguridad con una llave de repuesto en la propiedad.

Quedarse excluido de su alquiler de Airbnb puede ser una experiencia frustrante. Sin embargo, antes de que entre en pánico, tómese un momento para verificar si hay una caja de seguridad con una llave de repuesto en la propiedad. Muchos anfitriones entienden que pueden ocurrir accidentes y esconden una llave de repuesto en algún lugar de la propiedad para garantizar que los huéspedes puedan acceder a la propiedad incluso si están bloqueados.

Muchos anfitriones esconden un reemplazo en algún lugar del sitio

No es raro que los anfitriones escondan una llave de repuesto en algún lugar de la propiedad. Esta es una solución práctica tanto para los anfitriones como para los huéspedes, ya que permite a los huéspedes acceder a la propiedad sin tener que esperar a que llegue el anfitrión.

Sin embargo, la clave suele estar oculta en un lugar discreto para garantizar la seguridad y evitar el acceso no autorizado.

Las ubicaciones comunes incluyen debajo de los felpudos y encima de los marcos de las puertas.

Si se le niega la entrada a su alquiler de Airbnb, comience a buscar escondites comunes para la llave de repuesto. Esto puede suceder debajo de los felpudos, sobre los marcos de las puertas o incluso en una maceta cercana al aire libre.

Los anfitriones suelen elegir estos lugares porque son discretos y de fácil acceso para los huéspedes.

Utilice el código de casillero proporcionado en su confirmación de Airbnb

En algunos casos, los anfitriones pueden usar una caja de seguridad para guardar la llave de repuesto. En este caso necesitarás el código de la taquilla para recuperar la llave. El código del casillero generalmente se puede encontrar en tu confirmación de Airbnb o te lo enviará el anfitrión antes de tu llegada.

Asegúrese de tener esta información a mano, ya que puede evitar que lo bloqueen.

No te preocupes si no puedes encontrar la llave de repuesto o acceder al casillero. Contactar a tu anfitrión o al soporte de Airbnb debería ser tu siguiente paso para encontrar una solución a la situación.

Contacta con un cerrajero si aún no puedes entrar

Quedarse excluido de su alquiler de Airbnb puede ser frustrante, pero no se preocupe, existen soluciones que le ayudarán a volver a acceder. Si ha probado todos los métodos recomendados para acceder a la propiedad y aún no puede ingresar, puede que sea el momento de llamar a un cerrajero profesional.

Como último recurso, es posible que necesites un cerrajero.

Si todo lo demás falla, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con un cerrajero para recuperar el acceso a su alquiler de Airbnb. Los cerrajeros son profesionales capacitados que se especializan en abrir puertas cerradas y pueden resolver su problema rápidamente.

Tienen las herramientas y la experiencia necesarias para lidiar con diferentes tipos de cerraduras y garantizar que regrese al interior en poco tiempo.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que deba pagar los costes del servicio de cerrajería. Antes de decidirse a contratar a un cerrajero, debe revisar los términos de su contrato de alquiler o comunicarse con el anfitrión de Airbnb para analizar la situación.

En algunos casos, el anfitrión puede estar dispuesto a reembolsarle los honorarios del cerrajero.

Asegúrese de conservar todos los recibos que pueda enviar para obtener un reembolso.

Si terminas contratando a un cerrajero para obtener acceso a tu alquiler de Airbnb, asegúrate de conservar todos los recibos y la documentación relacionada con el servicio. Esto incluye la factura del cerrajero, los posibles costes adicionales y la forma de pago.

Estos recibos son esenciales si deseas solicitar un reembolso al anfitrión o a Airbnb.

Se recomienda tomar fotografías claras de los recibos y guardarlas en un lugar seguro. Si es posible, haga también copias digitales. De esta manera tendrás una copia de seguridad en caso de que las copias físicas se pierdan o dañen.

Airbnb cubrirá los gastos al ser una circunstancia atenuante

En determinadas situaciones, Airbnb podrá cubrir el coste del servicio de cerrajería. Si puede demostrar que se debe a circunstancias imprevistas o emergencias, p. Si no pudo acceder a la propiedad de alquiler, como por ejemplo una cerradura rota o una llave perdida, es posible que tenga derecho a un reembolso.

Cuando te comuniques con Airbnb para solicitar un reembolso, asegúrate de proporcionar toda la información relevante, incluidos recibos y una explicación detallada de la situación. También es una buena idea comunicarse con su anfitrión e informarle sobre el problema, ya que es posible que pueda ayudarlo a resolverlo.

Recuerde que siempre es mejor probar otros métodos para acceder a su alquiler de Airbnb antes de llamar a un cerrajero. Sin embargo, si todo lo demás falla, no dudes en contactar con un profesional y conservar toda la documentación necesaria para un posible reembolso.

Consejos para evitar un bloqueo en primer lugar

Antes de llegar, comprueba que tienes toda la información de check-in.

Una de las cosas más importantes que puedes hacer para evitar que te bloqueen el acceso a tu alquiler de Airbnb es comprobar que tienes toda la información de check-in necesaria antes de llegar. Esto incluye información importante como la dirección, códigos de acceso y cualquier instrucción especial del anfitrión.

Lea atentamente todos los mensajes y correos electrónicos de su anfitrión para asegurarse de tener toda la información que necesita. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con su anfitrión para obtener una aclaración.

Guarde el número de teléfono de su anfitrión por separado de Airbnb

Otro consejo útil para evitar que te bloqueen es almacenar el número de teléfono de tu anfitrión por separado de la aplicación o el sitio web de Airbnb. Si bien Airbnb proporciona un sistema de mensajería para la comunicación entre anfitriones y huéspedes, guardar el número de teléfono de su anfitrión en sus contactos puede salvarle la vida si se encuentra en una situación de bloqueo.

Si no tienes acceso a Internet o a la aplicación de Airbnb, puedes comunicarte fácilmente con tu anfitrión para obtener ayuda. Recuerde preguntarle a su anfitrión de antemano si puede contactarlo directamente por teléfono.

Lleve consigo llaves de repuesto en lugar de depender únicamente de cajas de seguridad

Aunque las cajas de seguridad pueden ser convenientes para acceder a las llaves, también pueden resultar frustrantes si olvida el código o si la caja de seguridad no funciona correctamente. Para evitar posibles bloqueos, debe preguntarle a su anfitrión si puede proporcionarle llaves de repuesto.

Tener llaves de repuesto a mano le brindará mayor seguridad y tranquilidad durante su estadía. Además, asegúrese de guardar las llaves de repuesto en un lugar seguro y no perderlas.

Si sigue estos consejos, puede reducir significativamente las posibilidades de que se le prohíba el acceso a su alquiler de Airbnb. Sin embargo, si te quedas excluido a pesar de tus mejores esfuerzos, no entres en pánico. Ponte en contacto con tu anfitrión lo antes posible y explícale la situación.

Probablemente tengas un plan de respaldo que te ayude a recuperar el acceso al alquiler. Recuerde que la comunicación es la clave para resolver los problemas de bloqueo. Así que sea cortés y comprensivo cuando le pida ayuda a su anfitrión.

Diploma

Quedarse excluido de su Airbnb puede descarrilar rápidamente sus vacaciones, pero afortunadamente hay formas de regresar a su alojamiento rápidamente. Si te pones en contacto con tu anfitrión, llamas al servicio de asistencia de Airbnb, buscas taquillas y llamas a un cerrajero, normalmente podrás resolver el problema en una o dos horas.

La clave es mantener la calma y trabajar metódicamente en cada opción hasta encontrar una solución. Con la información correcta y algunos planes de respaldo, puedes minimizar las interrupciones y disfrutar de tus merecidas vacaciones.